Portal Tiket IT
Laporkan masalah IT langsung ke agent yang siap membantu — terintegrasi WhatsApp.
Cara Lapor Masalah IT
Cukup 3 langkah, masalah IT kamu langsung ditangani agent yang tepat.
Kirim Pesan WhatsApp
Chat nomor IT Gateway dari HP kamu. Jelaskan masalah singkat.
Tiket Otomatis Dibuat
Sistem membuat tiket dan assign ke agent IT yang sedang online.
Agent Balas via WhatsApp
Agent IT membalas langsung ke WhatsApp kamu sampai masalah selesai.
Kenapa Pakai IT Gateway?
WhatsApp Terintegrasi
Karyawan cukup chat WA, tidak perlu buka portal atau email.
Auto Assignment
Tiket langsung masuk ke agent yang online. Tidak perlu manual dispatch.
Respons Cepat
Auto-reply instan + notifikasi real-time ke agent. Tidak ada tiket terlewat.
Tracking & Histori
Semua percakapan dan status tiket tersimpan rapi di dashboard.
Multi-Agent
Beberapa agent bisa online bersamaan, tiket terdistribusi merata.
Aman & Internal
Hanya karyawan Bank Restu yang terhubung. Data tidak keluar jaringan.
Siap masuk ke Portal IT?
Login sebagai Admin untuk mengelola sistem, atau sebagai Agent untuk mulai menangani tiket.